Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

Girdiğiniz değerlendirme cevapları (ör. uyruk, mali durum, seyahat geçmişi). Bunlar hazırlık puanınızı oluşturmak için işlenir.

Giriş yaparsanız: seçtiğiniz sağlayıcıdan (Google) adınız, e-posta adresiniz ve profil resminiz.

Teknik veriler: IP adresi (yalnızca tuzlanmış özet olarak saklanır), tarayıcı türü ve temel kullanım analitiği.

2. Verilerinizi nasıl kullanırız

Vize hazırlık puanınızı ve belge analizinizi oluşturmak için.

Giriş yaparsanız veya onay verirseniz, MetropolVisa'nın sunduğu ilgili göçmenlik hizmetleri hakkında sizinle iletişim kurmak için.

Hizmeti izlemek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için.

3. Hukuki dayanak

Açık rıza — pazarlama amaçlı iletişim ve değerlendirme cevaplarınızın işlenmesi için.

Meşru menfaat — güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet iyileştirmesi için.

4. Verileri kimlerle paylaşırız

Google (Gemini API) — değerlendirme metniniz, analizi oluşturmak için Google'ın yapay zekasına gönderilir.

Vercel (barındırma + gizlilik dostu trafik analitiği), Upstash (hız sınırlama + toplu ziyaretçi sayıları), Supabase (veritabanı), Brevo (e-posta pazarlama), Notion (CRM + iş akışı), Stripe (ödemeler — kart bilgileri sunucularımıza ulaşmaz), Google (kimlik doğrulama), Microsoft (Clarity — davranışsal ısı haritaları ve maskelenmiş oturum kayıtları), Sentry (hata izleme) ve n8n (iş akışı otomasyonu).

Kişisel verilerinizi asla satmayız.

5. Saklama süresi

Anonim değerlendirmeler en fazla 12 ay saklanır. Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında en fazla 24 ay boyunca; daha erken silinmesini istemediğiniz sürece saklanır.

6. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında; verilerinize erişim, düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunabilir, işlenmesine itiraz edebilir ve rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Herhangi bir hakkı kullanmak için info@metropolvisa.com adresinden bize ulaşın.

7. Çerezler

Zorunlu çerezler — giriş ve güvenlik için bir oturum çerezi.

Analitik çerezler — Microsoft Clarity, siteyi nasıl geliştirebileceğimizi görebilmemiz için davranışsal ısı haritaları ve maskelenmiş oturum kayıtları oluşturmak amacıyla çerez kullanır (metin ve form alanlarını otomatik olarak maskeler).

Ayrıca toplu, kimliği belirlemeyen ziyaretçi sayıları (sayfa ve ülke toplamları) tutarız; bunlar için IP adresi saklanmaz. Reklam çerezi kullanmaz ve verilerinizi asla satmayız.

8. İletişim

Bu politikayla ilgili sorular: info@metropolvisa.com.