İade Politikası

1. Tier 2 — Detaylı Rapor

30 günlük iade, soru sorulmaz. Detaylı Rapor başvurunuza yardımcı olmadıysa veya hoşunuza gitmediyse, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talep edin — ödemeniz aynı yöntemle geri yatırılır.

Talep için: info@metropolvisa.com adresine sipariş numaranızla (Stripe makbuzunuzda) ve tek cümlelik nedenle e-posta atın. Genelde 3 iş günü içinde iade ederiz; bankanızın hesabınıza yansıtması 5–10 gün daha alabilir.

2. Tier 3 — Belge Çapraz Kontrol

Manuel incelememiz başlayana kadar (genelde satın almadan 3–5 iş günü sonra) tam iade alabilirsiniz. Bir kez inceleme başladığında, rapor iade edilemez — iş yapılmış demektir.

İncelemenin başlayıp başlamadığından emin değilseniz, önce bize yazın — onaylayalım.

3. Tier 4 — Tam Başvuru Hizmeti

Tier 4 iadeleri, iş başlamadan önce MetropolVisa ile imzalayacağınız sözleşmeyle düzenlenir. Tipik şartlar: iş başlamadan tam iade, iş başladıktan sonra iptal halinde tamamlanan iş oranında iade.

4. Ücretsiz Skor

Ücretsiz Skor zaten ücretsiz — iade edilecek bir şey yok.

5. İade nasıl işlenir

İadeler Stripe üzerinden orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Nakit, kupon veya kredi notu olarak iade etmiyoruz.

Stripe iadeyi reddederse (örn. süresi dolmuş kart), sizinle iletişime geçip alternatif düzenleriz — genelde banka havalesi.

6. Anlaşmazlıklar ve chargeback

Bir endişeniz varsa önce info@metropolvisa.com adresine yazın — chargeback'ten daha hızlı çözeriz. Bize ulaşmadan başlatılan chargeback'ler iadenizi geciktirebilir ve Stripe anlaşmazlık ücretine yol açabilir.

7. İletişim

İade talepleri ve sorular: info@metropolvisa.com.